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企业获得信息技术服务认证标志着信息化管理在系统构架、运维管理、流程实施上达到了国际标准的规范要求，建立了科学有效的信息相关管理体系，标志了公司在持续关注和完善信息化运营管理体系，提升运营质效，在信息技术服务能力上取得了新的里程碑，实现了“IT服务标准化”。
一、ISO20000认证申请必备条件：
1. 首先，申请ISO20000认证的企业必须具备有效的IT服务管理体系（ITSMS）。这意味着企业需要有一套完整、规范的IT服务管理体系文件，包括政策、程序、指南和记录。
2. 其次，企业需要证明其ITSMS的有效性和持续改进。这包括提供过去一年内的ITSMS审计记录、改进活动的证据以及相关培训记录。此外，企业还需展示其如何处理客户投诉、变更管理、配置管理等方面的实践。
3. 最后，申请ISO20000认证的企业应具备一定的规模和业绩。企业应拥有稳定的客户群体，提供至少两种IT服务类型，并持续提供这些服务至少一年。同时，企业还需提供财务报告。
二、ISO20000认证申请所需材料：
1. 企业基本信息：包括企业名称、注册地址、法人代表、营业执照复印件等。
2. 管理体系文件：提供包含IT服务管理体系的文件，如政策、程序、流程、指南等。
3. 服务提供和交付情况：包括服务目录、服务等级协议（SLA）、服务测量指标等，为“iso20000认证”提供实际运行数据。
4. 内部审核和风险评估报告：提供内部审核报告和风险评估报告，证明企业已进行内部审核和风险评估，确保IT服务管理体系的有效性和持续改进。
原文链接：http://www.dylian.net/news/91416.html，转载和复制请保留此链接。
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